InConte

Наши клиенты

Наши партнёры

  • 8
  • 7
  • 2
  • 1
  • 3
  • 4
  • 6
Как сформировать в компании сильную и мотивирующую корпоративную культуру? Делимся опытом...
Автор: Команда INCONTE   

В современных условиях развития бизнеса сотрудники компании становятся всё более избирательными и искушёнными, они уже не готовы работать исключительно за материальное вознаграждение, которое зачастую не является ключевым мотивирующим фактором. Руководители, в свою очередь, часто задают вопрос: «Почему они работают недостаточно эффективно? Мы им платим хорошую зарплату!». К разряду наиболее актуальных также относятся следующие вопросы: "Как найти подходящих сотрудников?", "Как их удержать в компании?", "Чем ещё замотивировать сотрудников, чтобы они работали результативнее?", "Как добиться того, чтобы наши корпоративные мероприятия по сплочению коллектива не превращались в банальный «сабантуй?» Многочисленные теории мотивации, к сожалению, отвечают не на все эти вопросы. Приходит понимание, что организация – это система, живой организм, интегрирующим фактором в котором выступает корпоративная культура.


Корпоративная (организационная) культура
– это система материальных и духовных ценностей, проявлений, взаимодействующих между собой, присущих данной компании, отражающих ее индивидуальность, проявляющаяся в поведении, взаимодействии, восприятии себя и окружающей среды. Корпоративная культура выражается в конкретных ценностях, задающих сотрудникам ориентиры их поведения. Эти ценностные ориентации передаются через средства духовного и материального внутриорганизационного окружения. Смысл корпоративной культуры в том, чтобы ценности и принципы компании и сотрудника совпадали.


Цель корпоративной культуры –
обеспечение высокой прибыльности фирмы. Реализуется эта цель посредством совершенствования управления человеческими ресурсами для обеспечения лояльности сотрудников к руководству и принимаемым им решениям, воспитания у работников отношения к компании как к своему дому. Развитие способности и в деловых, и в личных отношениях опираться на установленные нормы поведения, решать любые проблемы без конфликтов, приводит к максимизации эффективности организационного менеджмента и к качественным улучшениям деятельности компании в целом.


Корпоративная культура является одним из основополагающих элементов системы организационного управления.
Для управляющих бизнесом понимание всех нюансов сложившейся в компании корпоративной культуры может дать ответы на множество вопросов, поскольку зачастую именно слабая корпоративная культура является тем самым барьером, который мешает компании успешно работать и развиваться.


Чтобы определить силу или же слабость корпоративной культуры необходимо своевременно проводить её диагностику.
Сильная или слабая, хорошая или плохая, корпоративная культура есть в любой организации. Тщательный анализ покажет, от чего нужно отказаться, а какие составляющие корпоративной культуры лучше сохранить и усилить. Именно они и послужат связующим звеном между старой и новой культурой.

Мы можем привести в пример несколько серьёзных сигналов, которые свидетельствуют о том, что руководству компании необходимо уделить внимание диагностике корпоративной культуры компании и при необходимости продумать систему действий по её укреплению и развитию:

  • Снижается уровень мотивации и лояльности сотрудников компании
  • Среди подразделений компании преобладает разрозненность в понимании и поддержании корпоративных целей, ценностей, принципов и стандартов
  • Растёт сопротивление персонала действиям и решениям руководства компании
  • Возрастает напряженность во взаимодействиях между различными подразделениями компании, часто приводящая к конфликтам
  • В компании повышается текучесть персонала
  • Компанию покидают опытные и квалифицированные сотрудники
  • В различных подразделениях компании снижаются установленные показатели эффективности работы сотрудников

Консультанты компании INCONTE проводят детальную диагностику существующей в компании корпоративной культуры, выявляя её сильные стороны, положительно влияющие на корпоративную жизнедеятельность и определяя проблемные зоны, которые в настоящее время служат серьёзным барьером для реализации стратегических целей и текущих бизнес-задач.

В проектах, связанных с диагностикой и развитием корпоративной культуры компании, консультанты компании INCONTE используют такие технологии работы, как:

  • Интервью с топ-менеджментом компании и руководителями ключевых структурных подразделений компании
  • Специально-разработанные под специфику компании диагностические опросы руководителей и сотрудников компании
  • Индивидуальные интервью и focus-группы с сотрудниками различных подразделений компании
  • Открытое наблюдение за рабочими ситуациями в различных подразделениях компании
  • Скрытые аналитические исследования, в том числе, с применением технологии «Тайный сотрудник»
  • Обратная связь от внешних клиентов компании
  • Другие технологии, в зависимости от специфики конкретного проекта

В зависимости от конкретных целей и задач проекта в качестве объектов исследования могут выступать:

  • Миссия, Стратегия, корпоративные ценности, разделяемые сотрудниками организации
  • Действующие в компании нормы и правила корпоративного поведения
  • Принятый в компании стиль и система управления
  • Эффективность корпоративных коммуникаций (качество передачи информации и эффективность информационных потоков)
  • Сложившиеся в компании корпоративные традиции (в том числе и те, о которые не знает руководство!)
  • Знание, понимание и принятие сотрудниками стратегических целей компании
  • Знание, понимание и принятие сотрудниками сформулированных компанией ценностей и корпоративных стандартов
  • Заинтересованность сотрудников в работе и развитии в данной компании
  • Отношение персонала к изменениям и нововведениям в компании
  • Степень лояльности сотрудников компании, руководству, брэнду
  • Удовлетворенность персонала кадровой политикой и другими элементами корпоративной жизнедеятельности

По итогам проведенной консультантами компании INCONTE диагностики в зависимости от полученных результатов в программу по укреплению и развитию корпоративной культуры могут быть включены следующие решения:

  • Проведение стратегических сессий и focus-групп с участием первых лиц компании, направленных на выработку и внедрение ключевых корпоративных ценностей, принципов, и стандартов деятельности компании
  • Разработка совместно с руководством компании единых корпоративных политик и процедур в соответствующих областях организационного управления на базе ключевых корпоративных ценностей, принципов, и стандартов деятельности
  • Укрепление системы управления персоналом компании
  • Разработка комплекса мероприятий, направленных на повышение лояльности сотрудников компании
  • Проведение командообразующих мероприятий по индивидуально-разработанной для компании программе
  • Совершенствование существующих в компании HR-политик и процедур в целях укрепления и поддержания корпоративной культуры компании
  • Разработка и внедрение в компании Корпоративных стандартов, регулирующих корпоративное поведение сотрудников, а также особенности взаимодействия с внешними и внутренними клиентами
  • Другие корпоративные мероприятия, направленные на планомерное формирование и развитие корпоративной культуры компании

Проведение диагностики корпоративной культуры и последующих мероприятий по её развитию и укреплению позволит обеспечить Вашей компании:

  • Прозрачность в понимании всеми сотрудниками компании корпоративных ценностей, принципов, целей и стратегий
  • Высокий уровень сплочённости и согласованности действий сотрудников компании
  • Повышение эффективности корпоративных коммуникаций
  • Повышение управляемости отдельных подразделений и компании в целом
  • Повышение мотивации персонала и осознанную лояльность сотрудников компании
  • Улучшение ключевых показателей эффективности работы сотрудников
  • Укрепление имиджа компании на рынке и повышение её конкурентоспособности


Итогом успешных преобразований станет Ваша новая сильная корпоративная культура, призванная удерживать и мотивировать персонал на успешную работу!