|
Данный метод рекомендован в организациях со зрелой и открытой корпоративной культурой с действующей системой оценки персонала.
Консультанты компании INCONTE проводят оценку персонала по технологии «360 градусов» в то время, когда для компании-заказчика наиболее актуальной задачей является проведение расширенной (всесторонней) оценки персонала. Данная оценка включает в себя не только анализ деятельности со стороны непосредственного руководителя сотрудника, но и получение расширенной оценочной обратной связи от его ближайшего окружения - коллег, подчиненных, а в отдельных случаях, и внешних клиентов данного сотрудника, с которыми он ведет непосредственное взаимодействие.
Таким образом, в результате оценки, проведенной по технологии «360 градусов», оцениваемый сотрудник, получает всестороннюю и, как следствие, наиболее объективную обратную связь о результатах его деятельности и уровне развития ключевых компетенций необходимых для успешной работы. Именно поэтому оценка «360 градусов» является наиболее эффективной технологией в сравнении с традиционной аттестацией, при которой оценка сотрудника осуществляется преимущественно на основании мнения непосредственного руководителя оцениваемого.
Оценка методом «360 градусов», как правило, проводится для следующих категорий персонала:
- Руководители высшего и среднего звена
- Специалисты компании, занимающие ключевые для компании должности
Консультанты компании INCONTE проектируют и проводят оценку по технологии «360 градусов» после предварительного детального изучения текущей ситуации в компании, используя наиболее эффективные для каждой компании подходы, и последовательно осуществляя следующие этапы работы:
1. Подготовительный
- определение предпосылок к проведению оценки персонала, целей оценки и соответствующих критериев оценки
- определение категории персонала, которая будет проходить оценку
- определение должностных позиций и точного количества сотрудников, которые будут проходить оценку, выбор респондентов
- разработка Модели компетенций или актуализация существующей
2. Разработка процедуры оценки «360 градусов»
- разработка технологии оценки с учётом специфики и культуры компании
- разработка опросников для проведения процедуры оценки (опросник может быть разработан как в бланковом, так и в электронном формате)
- разработка сценария структурированного интервью, которое проводят консультанты компании INCONTE индивидуально с каждым участником с целью углубления оценки и повышения объективности её результатов (интервью - это дополнительный этап, который может быть включен в процедуру оценки по согласованию с заказчиком)
- подготовка респондентов (оценивающих) путём проведения соответствующих инструктажей по применяемой технологии оценки
3. Проведение оценки
- проведение оценки респондентами путём заполнения специально разработанных оценочных опросников
- проведение индивидуальных структурированных интервью с участниками оценки консультантами компании INCONTE (интервью - это дополнительный этап, который может быть включен в процедуру оценки по согласованию с заказчиком)
- анализ полученных результатов оценки и подготовка индивидуальных и групповых отчётов по результатам оценки
- проведение сессии индивидуальной обратной связи участникам оценки
4. Презентация результатов оценки руководству компании
Преимущества оценки персонала методом «360 градусов», которую проводит компания INCONTE:
-
Благодаря тому, что сотрудника одновременно по единым чётко разработанным критериям оценивают разные люди, общающиеся с ним в различных ситуациях, достигается наибольший объективизм полученных в итоге результатов.
-
2. Оценивается видимое поведение сотрудника, а не какие-либо косвенные признаки. Результаты оценки основаны на комплексе полученной информации о том, как респонденты воспринимают поведение оцениваемого сотрудника.
-
3. Правильные условия организации оценки «360 градусов», её профессиональная подготовка, проведение и обоснованные результаты исключают возможность возникновения спорных ситуаций, какого-либо недопонимания и страхов сотрудников, связанных с участием в данной процедуре в качестве оцениваемого или респондента.
-
4. Оценка «360 градусов» становится впоследствии тем инструментом, который регулярно используется в компании, когда речь идёт о СИСТЕМЕ оценки и развития персонала. Оценка «360 градусов» может проводиться, как самостоятельная процедура, а также в комплексе с другими инструментами: прежде всего ежегодной оценкой результативности (performance appraisal), интервью по компетенциям и Assessment Center, (когда речь идет о дальнейшем формировании системы обучения и развития сотрудников и подготовки управленческого резерва).
-
5. Передача технологии оценки внутренним пользователям компании-заказчика и обучение внутренних пользователей в целях дальнейшего самостоятельного использования и развития данной системы оценки при необходимости при поддержке консультантов компании INCONTE.
Проведение оценки персонала методом «360 градусов» позволит компании с высокой степенью эффективности:
- Получить всестороннюю, и как следствие, наиболее объективную оценочную обратную связь от руководителей, коллег, подчиненных и, при необходимости, внешних клиентов сотрудников, проходящих процедуру оценки.
- Формировать четкие критерии для оценки сотрудников по ключевым компетенциям, необходимым для эффективной работы на определенной должности в компании.
- Оценить сильные стороны сотрудников в области развития ключевых компетенций и выявить основные зоны для дальнейшего развития.
- Разработать индивидуальные планы развития для каждого сотрудника на основе четких показателей степени развития ключевых компетенций, необходимых для успешной работы на занимаемой должности.
- Формировать и реализовывать программы обучения персонала на краткосрочный и долгосрочный период и планировать карьерный рост наиболее успешных и перспективных сотрудников.
|
