Открытый тренинг «Энергия успешной команды. Эффективные корпоративные коммуникации, взаимодействие и профилактика конфликтов».

Уважаемые коллеги!

Тренинговая компания NCONTE приглашает Вас и Вашу команду пройти практический тренинг-интенсив, направленный на выстраивание прозрачных, доверительных и результативных коммуникаций и взаимодействия внутри организации.

Мы разработали эту программу как готовое бизнес-решение, которое закрывает реальные управленческие задачи сегодняшнего времени и даёт измеримый эффект уже в первые недели после обучения.

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ ТРЕНИНГА:

✓Руководители компаний и её структурных подразделений

✓Предприниматели, лидеры стартапов и проектов

✓Специалисты различных подразделений компаний, осуществляющие активное взаимодействие с сотрудниками внутри своей компании и с внешними клиентами

✓HR-специалисты компаний

ПОЧЕМУ ЭТОТ ТРЕНИНГ КРИТИЧЕСКИ ВАЖЕН СЕГОДНЯ ДЛЯ БИЗНЕСА?

Современная деловая среда, внешние вызовы, турбулентность и изменения требуют от компаний гибкости, скорости реакции, эффективных коммуникаций и слаженной работы команды. Однако на практике бизнес сталкивается с:

• Границами и барьерами между офисом и удалённой работой, что усиливает риски недопонимания, недоверия и потери информации в команде.
• Ростом эмоционального напряжения, конфликтов среди сотрудников и профессионального выгорания, которые напрямую влияют на текучесть ценных кадров, стабильность продаж и качество клиентского сервиса.
• Разрозненностью подразделений, когда каждый отдел работает в своей логике по принципу "Мы - Они", замедляя общие процессы и принятие решений.
• Поколенческими и ценностными различиями в коллективах, требующими новых подходов к мотивации и управлению персоналом.

Наш тренинг даёт компаниям комплекс современных практик, подходов и инструментов для превращения коммуникаций и взаимодействия команды из источника проблем в драйвер продуктивности. Мы учим не просто «общаться», а выстраивать предсказуемые, экологичные и результативные взаимодействия в команде, которые снижают операционные издержки, ускоряют согласования, формируют культуру доверия и психологической безопасности, повышают производительность сотрудников.

5 КЛЮЧЕВЫХ ВЫГОД И РЕЗУЛЬТАТОВ ТРЕНИНГА ДЛЯ УЧАСТНИКОВ И КОМПАНИИ:

1. Сокращение времени на решение рабочих вопросов за счёт устранения типичных коммуникативных барьеров и освоения чётких алгоритмов взаимодействия.

2. Снижение количества деструктивных конфликтов благодаря внедрению ассертивных техник, управлению эмоциями и конструктивной работе с обратной связью.

3. Повышение качества межфункционального взаимодействия: участники научатся "слышать" смежные отделы, "видеть" зоны ответственности, правильно взаимодействовать, задавать вопросы и не допускать искажения информации.

4. Формирование готового плана внутренних улучшений: на практикумах участники сами разрабатывают конкретные шаги по оптимизации и повышению эффективности коммуникационных процессов в своих компаниях.

5. Укрепление командной сплочённости и лояльности: создание атмосферы доверия, ресурсного состояния и общих ценностей напрямую снижает напряжение в команде, текучесть кадров и повышает вовлечённость и производительность сотрудников.

ДАТА И МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ ОТКРЫТОГО ТРЕНИНГА:

• 18-19 июня 2026. с 10:00 до 18:00.
• Санкт-Петербург, Конгресс-Холл "Васильевский", наб. реки Смоленки, 2. (7 мин. от ст.м. "Спортивная")

СТОИМОСТЬ ТРЕНИНГА:

• 25 000 рублей для одного участника тренинга (НДС не облагается).
• На данный открытый тренинг вы можете направить от своей компании одного или нескольких сотрудников. При участии 3-х и более сотрудников от одной компании предоставляется скидка 20%.

Внимание! Тренинг проводится только для корпоративных участников - представителей компаний малого и среднего бизнеса.

ПРОГРАММА ОТКРЫТОГО ТРЕНИНГА

"Энергия успешной команды. Эффективные коммуникации, взаимодействие и профилактика конфликтов":

ЦЕЛИ ПРОГРАММЫ:

• Развитие коммуникативных навыков участников тренинга.
• Приобретение участниками знаний и умений в области эффективного межфункционального взаимодействия внутри компании на всех уровнях: сотрудники компании, коллеги по подразделению, руководство.
• Освоение прикладных инструментов вербальной и невербальной деловой коммуникации, техник ассертивного (бесконфликтного) поведения, методов конструктивного и экологичного психологического влияния на собеседника в процессе делового взаимодействия внутри компании.
• Профилактика возникновения сложных/конфликтных ситуаций в процессе коммуникации и межфункционального взаимодействия, освоение правил и методов разрешения конфликтных ситуаций.
• Создание согласованных решений по повышению эффективности коммуникации и командного взаимодействия внутри компании.
• Создание ресурса положительных эмоций, атмосферы доверия и вдохновляющей энергии для эффективной работы команды и новых командных достижений.

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ

1.  Основные понятия и специфика деловых коммуникаций

✓Понятие деловой коммуникации в компании и коммуникативной компетентности сотрудника.

✓Межличностное и деловое общение, каковы общие принципы и различия.

✓Критерии эффективных коммуникаций.

✓Структура коммуникативного процесса и этапы эффективной коммуникации.

2.  Барьеры в коммуникациях

✓Деловая игра "Бенедикт Поликарпович", направленная на выявление сложностей и барьеров в коммуникациях.

✓Барьеры в коммуникациях, как их не допускать и как преодолеть.

✓Типичные ошибки в коммуникациях.

✓Групповая практика с мозговым штурмом "Моя проблема в коммуникациях".

✓Психологическая безопасность, как главный фактор эффективных коммуникаций и взаимодействия в компании.

3. Навыки использования невербальной и вербальной составляющей для поддержания эффективной коммуникации

✓Распознавание психологического состояния собеседника по его невербальному поведению.

✓6 лучших техник "активного слушания" для повышения эффективности в коммуникациях.

✓Групповая практика "Три позиции", направленная на проработку разницы между конструктивным и неконструктивным общением, тренировки техник активного слушания и невербального общения.

4.  Прикладные правила, принципы и приёмы деловой коммуникации

✓ЗАЧЕМ задавать вопросы, КАКИЕ они бывают и КАК ПРАВИЛЬНО их задавать.

✓Деловая игра направленная на проработку навыков задавания эффективных вопросов, анализа информации, коммуникации и принятия решения в группе людей.

✓Модель "Свой-Чужой", как базовая составляющая эффективных коммуникаций.

✓Решение реальных кейсов от участников тренинга по коммуникациям и взаимодействию в команде.

✓10 лучших прикладных правил эффективных коммуникаций в команде.

✓Модель "4 языка и 4 уха" или "Коммуникативный квадрат" Фридеманна Шульца фон Туна.

✓Транзактный анализ "Р-В-Р" и его применение для поддержания конструктивной коммуникации и профилактики конфликтов.

✓Техника фиксации информации.

✓Групповая дискуссия "Три вектора конструктивных коммуникаций в компании".

✓Деловая игра "Авиационные заводы", направленная на тренировку всех ключевых навыков, техник и инструментов коммуникации и взаимодействия в коллективе, а также актуализации темы конфликтов в коммуникациях.

5.  Я и моя команда

✓Геометрия команды. Модель 7F в современном командном менеджменте.

✓Антихрупкость, резилентность и эмоциональный интеллект — ключевые компетенции лидеров команды нового времени.

✓5 пороков команды. Почему одни команды достигают успеха, а другие проигрывают?

✓Теория поколений. Существуют ли на самом деле "Бумеры и Зумеры" и как эффективно работать вместе людям разного возраста.

✓SMART-стратегия для успешного достижения индивидуальных и командных целей и PACE-ритмирование для балансировки своих действий и состояния.

✓Роли сотрудников в компании. Какую занимаете Вы?

✓Деловая игра "Мост содружества", направленная на тренировку ключевых навыков коммуникации и взаимодействия в команде в условиях нестандартной задачи и ограниченных ресурсов.

6. Обратная связь в корпоративных коммуникациях

✓Роль и значение обратной связи внутри компании. Виды обратной связи.

✓Не молчать и не кричать. Как правильно давать и принимать обратную связь.

✓Конструктивная критика в деловой коммуникации.

✓Кейс "Интертех", направленный на тренировку навыков эффективных коммуникаций и поддержания эффективной обратной связи с сотрудниками.

7.  Поведение в эмоционально напряжённых и конфликтных ситуациях

✓Тестирование на определение ведущей стратегии поведения в конфликте

✓Деловая игра "Отпуск", направленная на актуализацию темы поведения в конфликте.

✓Понятие конфликта, виды конфликтов.

✓Стратегии поведения в конфликтных ситуациях.

✓Алгоритм и принципы конструктивного поведения в ситуации конфликта.

✓Решение реальных кейсов от участников тренинга по конфликтам в коммуникациях внутри компании.

✓Управление эмоциями в конфликте и техники, снижающие напряжение.

✓Групповая практика "Достойный ответ", направленная на тренировку конструктивного выхода из конфликтной ситуации.

✓ Деловая игра, направленная на тренировку навыков эффективных коммуникаций в эмоционально-напряжённой/конфликтной ситуации и выбор правильной стратегии поведения.

8. Практикум — Workshop "Банк идей и решений по повышению эффективности коммуникаций и взаимодействия в компании".

✓Участники в подгруппах делятся опытом и формируют свои предложения, идеи и решения по повышению эффективности коммуникаций по методу "Матрица эффективных коммуникаций в компании". Результатом работы группы в рамках данного задания будет перечень реальных действий и необходимых изменений, которые позволяют повысить эффективность коммуникаций, взаимодействия команды и результативность компании в целом.

9. Подведение итогов обучения и выдача именных сертификатов о прохождении тренинга.

Приглашаем Вас и Вашу команду на тренинг!

А если вы хотите заказать данную программу тренинга в корпоративном формате, где участниками будут только сотрудники вашей компании - пожалуйста, обращайтесь по указанным ниже контактам и мы детально обсудим программу тренинга, удобные даты и все условия её проведения для вашей команды!

Если у Вас есть дополнительные вопросы по тренингу, мы всегда на связи, обращайтесь:

• +7(921)974-33-01
• tl@inconte-spb ru