"ПРОФИЛАКТИКА И ЭФФЕКТИВНАЯ РАБОТА С ДЕБИТОРСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ"

Открытый тренинг в Санкт-Петербурге!

Целевая аудитория тренинга: коммерческие директора, руководители и сотрудники финансово-экономических служб, работающих с дебиторской задолженностью, сотрудники отдела внутреннего контроля, руководители отделов продаж, менеджеры отдела продаж, менеджеры по работе с клиентами.

Цели тренинга:

Повышение эффективности управления дебиторской задолженностью клиентов за счёт оптимизации бизнес-процесса «продажи» и применения специальных переговорных технологий по возврату дебиторской задолженности.

Задачи тренинга:

• Изучить методы прогнозирования и профилактики дебиторской задолженности.
• Определить стратегии и правила взаимодействия с различными типами клиентов-должников.
• Изучить эффективные технологии ведения переговоров по возврату задолженности.
• Выделить составляющие системы противодействия и взыскания дебиторской задолженности.
• Изучить технологию работы с возражениями клиентов и сформировать «Банк контраргументов» на различные обоснования, «отговорки» и возражения клиентов, связанные с отсутствием денег или нежеланием платить.
• Научиться преодолевать дискомфорт при обсуждении с клиентом вопроса возврата задолженности.
• Научиться прогнозировать манипуляции со стороны клиентов и уметь ими управлять.
• Научиться быть с клиентом жёстким и настойчивым, достигая результата в переговорах по возврату дебиторской задолженности, и при этом сохраняя конструктивные деловые отношения с клиентом.

Методика тренинга: Тренинг-практикум, который предполагает интерактивную проработку информационных блоков, индивидуальные и групповые практические задания, ролевые практики с видео-записью и их анализом, презентации решений. Занятия основаны на упражнениях по отработке различных методик ведения переговоров в типовых и сложных ситуациях, основанных на личном опыте участников и специфике продаж компаний.

Продолжительность тренинга: 2 дня с 10.00 до 18.00 с перерывом на обед и кофе-брейками.

Место проведения: Санкт-Петербург. "АЗИМУТ ОТЕЛЬ" (Лермонтовский проспект 43/1)

Стоимость участия в тренинге составляет 17 500 рублей для одного участника (НДС не облагается) и включает в себя:

• Прохождение двухдневного тренинга
• Рабочие тетради участников и дополнительные методические материалы для каждого участника тренинга по теме «Профилактика и эффективная работа с дебиторской задолженностью»
• Сертификат компании INCONTE о прохождении тренинга по теме «Профилактика и эффективная работа с дебиторской задолженностью»
• Кофе-брэйки для участников тренинга
• Пост-тренинговая поддержка участников тренинга!

Дата проведения тренинга: ОТКРЫТАЯ ДАТА! Тренинг проводится регулярно по мере комплектования группы.

Для участия в тренинге необходимо оформить заявку, воспользовавшись формой обратной связи на нашем сайте или связаться с консультантами INCONTE по тел.: +7 (812) 900-53-15 или по e-mail Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

Получить подробную программу тренинга, информацию о ведущем тренере и задать нам интересующие Вас вопросы Вы можете по телефону: +7 (812) 900-53-15

Мы с радостью ответим на все интересующие Вас вопросы!